Zásady pro doručování
🔁 VRÁCENÍ ZBOŽÍ & ZÁRUKA
🔁 Vrácení zboží
Rozmysleli jste si nákup? Žádný problém.
Máte 30 dní od převzetí objednávky na její vrácení.
📦 Informace o doručení:
Objednávky jsou odesílány do 24 až 48 pracovních hodin.
Odhadovaná dodací lhůta je 4 až 10 pracovních dnů od odeslání.
Pokud některá z níže uvedených podmínek nebude splněna, nebude možné vrácení peněz provést a zásilka vám bude vrácena ve stavu, v jakém jsme ji obdrželi.
✅ Podmínky vrácení:
-
Produkt musí být nepoužitý, nevypraný a v původním obalu.
-
Zboží zakoupené v rámci akčních nabídek (balíčky) nebo personalizované produkty nelze vrátit.
-
Náklady na vrácení nese zákazník, s výjimkou případu, kdy došlo k chybě na naší straně.
-
Všechny doplňky musí být vráceny společně s produktem a jeho obalem.
📦 Jak provést vrácení?
Kontaktujte nás na adrese support@try-aurelya.com a uveďte číslo své objednávky.
Zašleme vám adresu pro vrácení a podrobné instrukce.
Po obdržení a kontrole produktu bude vaše refundace zpracována do 5 až 7 pracovních dnů (v průměru 6 dnů) prostřednictvím původní platební metody.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vaší objednávky, doručení nebo vrácení je náš zákaznický servis k dispozici 7 dní v týdnu na adrese: