Πολιτική αποστολής
🔁 ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ & ΕΓΓΥΗΣΗ
🔁 Επιστροφή προϊόντων Αλλάξατε γνώμη για την αγορά σας; Κανένα πρόβλημα. Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να την επιστρέψετε.
📦 Πληροφορίες παράδοσης: Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 4 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.
Εάν δεν πληρούται κάποια από τις παρακάτω προϋποθέσεις, η επιστροφή χρημάτων δεν θα είναι δυνατή και το προϊόν θα σας επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία το παραλάβαμε.
✅ Προϋποθέσεις επιστροφής:
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άπλυτο και στην αρχική του συσκευασία.
- Προϊόντα που αγοράστηκαν στο πλαίσιο προσφορών (πακέτα) ή εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση που υπήρξε σφάλμα από τη δική μας πλευρά.
- Όλα τα συνοδευτικά αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν μαζί με το προϊόν και τη συσκευασία του.
📦 Πώς να κάνετε μια επιστροφή; Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@try-aurelya.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα σας στείλουμε τη διεύθυνση επιστροφής και αναλυτικές οδηγίες. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών (κατά μέσο όρο 6 ημέρες) μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία, την παράδοση ή την επιστροφή σας, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σας 7 ημέρες την εβδομάδα στη διεύθυνση: support@try-aurelya.com