Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY – Aurelya

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují prodej uskutečňovaný prostřednictvím webové stránky www.try-aurelya.com.

Každá objednávka učiněná na této stránce znamená bezvýhradné přijetí těchto OP ze strany zákazníka.

1. IDENTIFIKACE SPOLEČNOSTI

Webová stránka www.try-aurelya.com je provozována společností Aurelya se sídlem v České republice.

V případě jakýchkoli dotazů je zákaznický servis dostupný na adrese:
support@try-aurelya.com

2. PRODUKTY

Produkty nabízené k prodeji jsou ty, které jsou uvedeny na webu v okamžiku jeho zobrazení zákazníkem.

Fotografie a vizuální materiály jsou uvedeny pouze pro ilustrační účely a nemají smluvní povahu.

Společnost Aurelya si vyhrazuje právo kdykoli upravit sortiment produktů, jejich vlastnosti nebo balení za účelem zlepšení zákaznické zkušenosti.

3. OBJEDNÁVKY

Každá objednávka potvrzená na webu představuje úplné a bezvýhradné přijetí těchto OP.

Po potvrzení platby je zákazníkovi zaslán potvrzovací e-mail shrnující údaje o objednávce.

Společnost Aurelya si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku v případě předchozího sporu se zákazníkem.

4. CENY

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH, bez nákladů na dopravu.

Společnost Aurelya si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny. Platná je cena uvedená v okamžiku potvrzení objednávky.

5. PLATBA

Platba je splatná ihned při objednávce.

Probíhá prostřednictvím zabezpečených platebních metod, jako jsou:

  • Platební karta

  • Shopify Payments

  • PayPal

Platební údaje nejsou společností Aurelya uchovávány.

6. DORUČENÍ

Objednávky jsou připravovány a odesílány do 24 až 48 pracovních hodin po potvrzení platby.

Odhadovaná dodací lhůta je 4 až 12 pracovních dnů od odeslání.

Po odeslání zásilky je zákazníkovi e-mailem zasláno sledovací číslo.

Společnost Aurelya nenese odpovědnost za zpoždění způsobená dopravcem, nesprávně uvedenou adresou zákazníka nebo mimořádnými okolnostmi mimo její kontrolu.

7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V souladu s ustanoveními českého občanského zákoníku má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, aniž by musel uvádět důvod.

Pro uplatnění tohoto práva je nutné kontaktovat:
support@try-aurelya.com

Podrobné podmínky jsou uvedeny v sekci „Zásady vrácení zboží“ na webové stránce.

8. ODPOVĚDNOST

Společnost Aurelya nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním zakoupeného produktu.

Zákazník je povinen seznámit se s pokyny a doporučeními k použití přiloženými k produktu.

9. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškeré prvky webové stránky www.try-amavi.com (texty, obrázky, grafika, loga, videa atd.) jsou chráněny právními předpisy o ochraně duševního vlastnictví.

Jakékoli rozmnožování, využívání nebo použití, ať už úplné či částečné, je bez předchozího písemného souhlasu přísně zakázáno.

10. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

Tyto OP se řídí právem České republiky.

V případě sporu bude přednostně usilováno o smírné řešení.

Nedojde-li k dohodě, jsou příslušné české soudy, s výhradou zákonných ustanovení na ochranu spotřebitele.